Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại vci88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, địa chỉ email đến số ví MoMo hay ZaloPay — đều được xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
vci88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vci88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung. Từ cookie đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tất cả đều có quy trình lưu trữ và bảo mật rõ ràng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản và xác thực

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ bổ sung giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa khi không còn cần thiết. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat là cách nhanh nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để được xử lý đúng quy trình.
Telegram / Zalo hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram hoặc Zalo được đăng trên trang liên hệ để trao đổi về quyền riêng tư và xác minh tài khoản theo từng bước cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản trên vci88.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu số ví hay thông tin xác thực thanh toán trên hệ thống của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ nội dung muốn xem. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý yêu cầu.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ với cổng thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp lý. Chúng tôi không bán hay cung cấp thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập giao diện trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được xử lý và dữ liệu lưu trữ theo đúng quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ vci88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng lãnh thổ của bạn.